よくある質問
ご予約・ご宿泊についてに関するご質問
- チェックイン・チェックアウトの時間を教えてください
チェックイン15:00、チェックアウト10:00でございます。
- 食事も寝具も不要な子供の料金は掛かりますか？
3歳以上のお子様は、施設使用料2,200円を頂戴しております。
3歳未満のお子様は、ご料金はかかりません。
- 1名で泊まれますか？
はい、お泊りいただけます。
- 精算でクレジットカードは使えますか？
はい、ご利用いただけます。
但し、旅行代理店を通してのご予約など、クレジットカードをご利用いただけない場合もございますので、詳しくはお問い合わせくださいませ。
- 予約をキャンセルした場合、キャンセル料はかかりますか？
ご予約をキャンセルされる場合は、以下のキャンセル料を申し受けます。
3～2日前 30%
1日前 50%
当日 100%
ご連絡なくご利用のない場合 100%なお、当日15時以降のご連絡は不泊扱いとなりますのでご了承ください。
- 露天風呂付のお部屋はありますか？
申し訳ございませんが、露天風呂付のお部屋はございません。
なお、「貴賓室」と「宵待亭 特別室（想撫子 桐の間）」は、温泉ではありませんが「展望風呂」付きのお部屋でございます。（露天風呂ではございません）- 月見亭と宵待亭の違いは何ですか？
月見亭は純和風づくりで10～12畳の広さがあります。
宵待亭は和の世界観と現代建築を組み合わせたつくりで、広さは月見亭よりもやや広めの12～14.5畳でございます。- お祝いなのですが、サプライズでケーキや花束の手配は出来ますか？
はい、お手配可能でございます。
<ケーキ(価格は税込)>
4号(直径約12㎝) 3,500円〜
5号(直径約15㎝) 4,500円〜
6号(直径約18㎝) 5,500円〜<花束・アレンジメントフラワー(価格は税込)>
3,300円～（ご予算によりご相談可能です）※ケーキ、花束いずれもご宿泊日の3日前までにご予約ください。
