会津芦ノ牧温泉 大川荘|会津観光・宿泊予約

お知らせNews

2020.06.06

大切なお客様へ:新型コロナウイルスの感染予防対策につきまして

_新型コロナウイルス感染予防対策ガイドライン_

(随時更新)

【対策】<衛生管理><3密回避>

■お客様へ■
・「発熱や風邪の症状はございませんか?」ご旅行前に体調が優れない場合は無理をなさらずに、ご来館をお控えいただきますことをお勧め致しております。その際はご相談のお電話を下さいますようお願い致します。
・ご来館の際はマスクの着用をお願い致します。
・当館滞在中に発熱・咳などの症状により体調がすぐれない場合には、すぐにフロントまでお申し出いただけますようお願い致します。
・エレベーター、共用スペースやお風呂、サウナ等でのソーシャルディスタンスの確保にご協力をお願い致します。※特に混雑時エレベーターなどお待たせする場合もございます。

 

■入館時の検温実施■
全ての宿泊者を対象に、検温とアルコール消毒の実施をお願い致しております。万が一37.5度の発熱が認められた場合、保健所の指示に従いご宿泊をご遠慮いただく場合がございます。

 

■アルコール消毒液の設置■
客室各階エレベータ前、玄関入口、レストラン等にアルコール消毒液又は次亜塩素酸水消毒液を設置しております。随時ご利用いただきますことをお勧め致しております。

 

■清掃■
客室や食事会場など、手の触れる機会の多い箇所の消毒の徹底、清掃時の換気など注意を払い清掃をしております。特に、手が触れる部分(エレベーター用ボタン、ドアノブ、引き出しや冷蔵庫の取っ手類、リモコン、スイッチ類、ドライヤー、スリッパなど)、フロントカウンターをアルコール消毒液又は次亜塩素酸水消毒液でこまめに清拭消毒を行っております。

 

■レストラン■
・入店時に全てのお客様へアルコール又は次亜塩素酸水での消毒をお願い致しております。
・テーブル席の間隔を2m以上確保致しております。
・テーブルと椅子はお客様が退席後から次のお客様が着席される前に消毒液を使用した拭き上げ実施致しております。
・入店時間の分散化と滞在時間の制限をお願い致しております。
・発熱・咳、かぜの症状のある方は入店をご遠慮いただいております。
・横並び着席の推奨致しております。
・スタッフはマスク着用のうえ接客をさせていただいております。

 

■フロント・売店■
・人と人が対面する場所では、アクリル板又は透明ビニールカーテンを設置致しております。
・チェックイン・チェクアウトのフロント精算時に、入列規制をさせていただく場合もございます。
・売店での食品試食を休止致しております。
・フロントデスク、ルームキー、筆記具等の頻繁な清拭消毒を致しております。
・スタッフはマスク着用のうえ接客をさせていただいております。

 

■客室までのご案内につきまして■
・お車の駐車場までのバレーサービスを行っておりましたが中止させていただきます。
お車でお越しの際は駐車場へ誘導させていただきますので、お客様ご自身での駐車をお願い致しております。
・お客様の荷物をお持ちすることや、受付後のお部屋へのご案内は自粛致しております。
ご案内等をご希望のお客様はお気軽にお声がけ下さい。

 

■大浴場・サウナ■
・浴室内の設備・備品を定期的に清拭消毒致しております。
・大浴場 入場人数の制限をさせていただく場合もございます。
・洗い場やサウナをご利用の際は、間隔を空けてご利用下さいますようお願い致します。
・空中露天風呂は5:30~9:30を一般開放、13:00~22:00は貸切専用の露天風呂に運用を変更致します。
・日帰り外来入浴の時間を11:00~15:00に変更させていただきます。

 

■ご朝食につきまして■
当面の間、和食膳でのご提供とさせていただきます。
※レストランホールでのご提供になります。
※状況によりビュッフェになることもございますので、詳しくはご宿泊日近くなりましたらお問合せ下さい。

 

■送迎車につきまして■
・送迎車の運転席と後部座席の間にビニールシート等で仕切りを設置、換気しながら走行致します。

 

■ビュッフェにつきまして■
ビュッフェ形式の料理提供を当面の間中止致します。

 

■餅つきショーにつきまして■
当面の間、餅つきショーは中止とさせていただきます。

 

■2次会処につきまして■
当面の間、『えくぼ花』『遊蝶花』『ロイヤルボックス』『一夜草(ラーメンコーナー)』全て休業とさせていただきます。

 

■従業員・その他■
・館内スタッフにおきましては、万一の感染拡大を予防するためにも、マスク着用のうえ接客をさせていただいております。
・従業員は出勤前に体温を測定し、37.5度以上の場合は出勤を停止致しております。
・手洗いや手指の消毒の徹底を図っております。

お客様に安心・安全で、少しでも快適にお過ごし頂けますよう、全スタッフが自身の健康管理と、館内衛生管理の徹底に最大限の取り組みを行っております。
お客様のご理解、ご協力をいただきならが新しい日常を取り入れることにより、サービスの形を変えざる得ない部分もございますが、おもてなしの心は変わらずに感謝の気持ちで皆様をお迎えしたいと考えております。

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